Beranda / Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan

Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan

Berlaku Efektif: 1 Oktober 2025

Selamat datang di Elbarkah Media (selanjutnya disebut "Kami"). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, serta ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Kami.

BAGIAN I: KEBIJAKAN PRIVASI

Bagian ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan dan memproses informasi Anda saat Anda menggunakan landing page ini.

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi melalui dua cara:

  • Data yang Disediakan Langsung: Ini adalah informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi Kami, seperti nama, alamat email, atau nomor telepon (melalui tombol WhatsApp).
  • Data Otomatis (Cookies dan Tracking): Saat Anda mengunjungi situs Kami, Kami menggunakan alat pelacakan dari pihak ketiga, termasuk Google Analytics dan Google Ads Tag. Data ini meliputi:
    • Alamat IP (Internet Protocol).
    • Jenis browser dan perangkat yang Anda gunakan.
    • Halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, dan tautan yang Anda klik (khususnya tombol WhatsApp).

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Komunikasi Bisnis: Untuk menindaklanjuti pertanyaan atau pesanan Anda yang masuk melalui WhatsApp.
  • Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis data perilaku pengunjung (melalui Google Analytics) guna meningkatkan kualitas tampilan dan konten layanan Kami.
  • Optimasi Iklan: Untuk melacak efektivitas kampanye Google Ads Kami (melalui Google Ads Tag), termasuk melacak konversi (klik WhatsApp) dan menjalankan remarketing (menampilkan iklan kepada pengunjung yang pernah datang ke halaman ini).

3. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada transmisi data di internet yang 100% aman.

BAGIAN II: KETENTUAN LAYANAN

Bagian ini menjelaskan syarat dan kondisi umum saat Anda menggunakan atau melakukan pemesanan jasa desain dengan Kami.

1. Lingkup Layanan

Kami menyediakan jasa desain feed Instagram dan pengelolaan konten media sosial berdasarkan paket harga yang tertera di halaman ini.

  • Persetujuan Desain: Hasil akhir desain adalah subjek persetujuan antara klien dan Kami, yang didasarkan pada brief dan proses revisi yang disepakati dalam paket (jika tersedia Unlimited Revision).
  • Konten Pihak Ketiga: Semua gambar, teks, atau elemen lain yang disediakan oleh klien dianggap telah memiliki izin hak cipta penuh untuk digunakan dalam proyek desain. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah hak cipta yang timbul dari materi yang disediakan klien.

2. Pembayaran dan Pembatalan

  • Harga: Harga yang tercantum di halaman ini adalah harga akhir untuk paket yang dipilih, tidak termasuk biaya tambahan yang mungkin timbul dari permintaan di luar lingkup paket.
  • Proses Pembayaran: Pembayaran akan dilakukan sesuai kesepakatan awal (misalnya, pembayaran penuh di muka atau deposit).
  • Pembatalan: Pembatalan proyek oleh klien setelah pembayaran deposit atau penuh mungkin dikenakan biaya pembatalan untuk mengganti waktu dan usaha yang telah Kami keluarkan.

3. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas penurunan atau peningkatan engagement, penjualan, atau hasil bisnis lain yang timbul dari penggunaan desain Kami. Hasil bisnis adalah tanggung jawab bersama antara klien dan strategi pemasaran klien.
  • Kami berusaha keras untuk memenuhi tenggat waktu yang disepakati, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Kami atau keterlambatan penyediaan materi dari pihak klien.

4. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi Kami melalui WhatsApp: 0857-8924-7243.